7.《动车组消防安全管理暂行规定》规定，动车组消防工作在乘警的统一领导下实行岗位防火责任制。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

27.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中旅客乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，如何办理?【【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

26.旅客持前往港澳通行证购买实名制车票有关规定?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

25.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时，站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

24.列车验票查询不到同一车次购买了两张以上接续票时，应如何处理?【出自(答疑手册)】

23.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》对客运系统车间、班组台账的定义是如何规定的?

22.军人出行优先对象的范围?【出自乌铁客[2017]464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】

21.跨境车票退票时，退票费核收标准?【出自国铁集团关于重新公布《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁客〔2022〕169号)】

20.限制被执行人不允许购买哪些车票?【出自通话记录客客【2015】58号《关于转发限制被执行人购票有关事项的通知》】

19.《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》，从业人员遇到危险时，如何正确报警?【出自铁总公安[2017]51号《铁路从业人员反恐怖宣传培训手册》】

18.旅客列车配置接线板的数量和规格要求?【出自客管电〔2017〕49号中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知】