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列车长(值班员)练习题
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简答题

25.国铁集团客运部关于规范现场客运业务的通知中站车遇旅客声明误乘时,站车如何处置?【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

答案解析

正确答案:答:站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在30分钟内的可按误乘处理。两个车次上车站实际开车时间超过30分钟的,按原票乘车无效,重新补票处理。误乘旅客车票未检票时,列车应对其车票补检。旅客误降下车后,应在出站前向车站主动声明,车站应按误降办理。旅客出站后不予办理。
列车长(值班员)练习题

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8.《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定,旅客列车成立由乘警负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。【出自乌铁客〔2022〕388号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《铁路旅客运输安全检查管理办法》的通知】

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7.《动车组消防安全管理暂行规定》规定,动车组消防工作在乘警的统一领导下实行岗位防火责任制。【出自铁办[2007]83号《动车组消防安全管理暂行规定》的通知】

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1.严禁任何单位私自设置客伤处理协议。【出自客管函〔2021〕59号《国铁集团客运部关于进一步加强客运安全管理工作的通知》】

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147.《铁路动车组运用维修规则》规定,售货小车、垃圾车,座椅套、头枕、耳机、应急灯、扩音器等客运备品由外包部门使用及管理。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

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