对酒店的客源进行细分，公司团队的客群特点有______.

黄金手册中的服务观念包含的内容有______

黄金手册中的服务三部曲”包含的内容有______

员工可以获得的奖励有______。

对于员工的一般违纪行为，公司将作出的处罚有______。

病假原则上应提供医保定点二级及以上医院或公司指定医院出具的______。

华住企业哲学中，价值观包括____

华住企业哲学中，"成就美好生活”包含的对象有______。

三维一体中的三维指的是______

开门卡中的总控卡，每家门店配备应不超过________

总控卡遗失应在--小时内完成挂失处理流程。多层卡遗失应在--小时内完成挂失处理流程。