要有效管理酒店的销售渠道，需要______。

客房干净4项中，清零项有______。

员工在日常工作中，可以通过__等途径来温习黄金手册的内容，做到时温习，实时新。

黄金手册中的经营观念"包含的内容有__

黄金手册中的服务观念包含的内容有______

黄金手册中的服务三部曲”包含的内容有______

员工可以获得的奖励有______。

对于员工的一般违纪行为，公司将作出的处罚有______。

病假原则上应提供医保定点二级及以上医院或公司指定医院出具的______。

华住企业哲学中，价值观包括____

华住企业哲学中，"成就美好生活”包含的对象有______。