衡量收益管理的效果，通常会进行纵向比较和横向比较，横向比较的作用有______。

餐饮干净5项中，清零项包括______。

以下哪些做法可以有效避免芯类问题的产生?

集团对”芯类管理”的要求有______。

关于恭桶清洁时的抹布使用要求，以下说法正确的有______。

客房干净4项中，清零项有______。

员工在日常工作中，可以通过__等途径来温习黄金手册的内容，做到时温习，实时新。

黄金手册中的经营观念"包含的内容有__

黄金手册中的服务观念包含的内容有______

黄金手册中的服务三部曲”包含的内容有______

员工可以获得的奖励有______。