客户的点评，通常分为几个维度。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，棕色抹布用于_____的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，蓝色抹布用于______的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，黄色抹布用于______的清洁。

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，绿色抹布用于的清洁。

以下哪些情形属于重大安全隐击?

酒店安全台账是门店安全管理工作的基础，没有安全台账就意味着没有进行安全管理。酒店安全台账包含的文件有______

门店店长的信息安全职责包括______

酒店进行消防疏散演习前，准备的物品包括灭火器、对讲机、烟香、易客房和______

常见的媒体采访形式有_____

风险事件发生后的处理原则包括______