风险事件发生后的处理原则包括______

合格门店评审中的“客户满意”项，包含______

合格门店由___构成，任一项不合格，即为不合格门店。

“安心360”评定包含的模块有______

为了给客人带来更好的服务体验，华住酒店集团多酒店支持联动15分钟响应线上化数字工单，即通过一键服务系统，客人可使用等__________线上方式提出住中服务需求。

做好15分钟响应，需要注意常用物品的配备齐全:包括但不限于等

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中建立意识包括_____

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中做好准备包括______

15分钟响应的线下高频、重点服务场景有______

分析客户体验的注意事项有___-

客户的点评，通常分为几个维度。