酒店安全台账是门店安全管理工作的基础，没有安全台账就意味着没有进行安全管理。酒店安全台账包含的文件有______

做好15分钟响应，需要注意常用物品的配备齐全:包括但不限于等

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中建立意识包括_____

做好15分钟响应，需要做好准备、建立意识，其中做好准备包括______

15分钟响应的线下高频、重点服务场景有______

分析客户体验的注意事项有___-

客户的点评，通常分为几个维度。

分析客户体验，信息/数据的来源主要有______

分析客户体验关注的维度有_

华住安心日包含了__几个维度，

酒店的抹布应分色专用，不得混放，混用，棕色抹布用于_____的清洁。