平台部门伙伴深入到门店一线交流、工作时，不得以“X总”自称，一线伙伴也不用称呼其为“X总”或对其特殊对待。这体现出华住（)的价值观。

消防紧急疏散演练预案要求每半年一次， 一般为5月中旬和11月9日，演练需成立三个小组，包括：灭火组、疏散组、支援组。

集团推出了新荣誉体系，旨在通过游戏化的征程，引导每位华住战士将价值观行为融入日常工作中，挣积分，做成就，"打怪升级",登上华住最高荣耀圣殿。

每次员工做出符合价值观的行为，都有机会获得价值观积分。积分排名靠前者有资格角逐价值观铜奖。

华住荣誉体系中，价值观奖需要层层递进获得，即需要先获得铜奖，才有资格角逐银奖和金奖。

华住荣誉体系中，获得"价值观金奖"或"军功章一等功",就有资格角逐"真善美大奖"。

从最开始的“洗好澡、睡好觉、上好网”,到“干净战役",再到"完好、干净、方便”,到最新提出的"合格门店",华住在客户体验上不断进行迭代发展。体现了华住以客户为中心，永攀新高峰的追求。

对于新店，上线即挂牌安心360标签，直至非质检项目更新状态，或直至完成质检，依照已质检店评定。

已质检酒店，依照具体各项目合格情况加挂安心360标签。 待质检酒店，延用该酒店2023年1月安心360标签加挂情况，直至该店完成2023年质检后更新安心360结果。

酒店员工应熟知本品牌员工授权额度及细则，在客人提出投诉或不满时，第一时间使用公司授权给予员工的金额权限和权益，灵活运用，及时满意地解决客人投诉或问题。

15分钟响应的意义是：为了更好地实现集团高效服务理念和战略目标，与其他竟品品牌形成差异化服务传递华住集团为代表的“高效服务”品牌故事，将"极致高效”的品牌理念深植人心。