多选题
客户经理定期通过()等形式开展客户满意度测评, 了解服务评价, 听取意见建议。
A
投诉
B
座谈
C
问卷
D
电话
答案解析
正确答案:BCD
相关知识点:
定期测评三形式,了解意见提服务
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附件2:信贷业务全流程考试复习题库
