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客户经理对管辖客户在我行办理各项业务的履职贡献、财务贡献、社会效益等情况定期进行全面客观评价,并据此调整完善差异化服务等。评价指标包括但不限于()等。
客户经理根据()等情况,制定客户支持政策,完善营销产品体系,创新金融服务模式,做好合规、安全、可持续案例模式的总结推广。
客户经理定期通过()等形式开展客户满意度测评, 了解服务评价, 听取意见建议。
对于战略合作客户,在量价险平衡和财务可持续及合规的前提下,用好()方面差异化政策和各类资产负债产品, 为优质客户提供优质服务。
客户经理围绕融智设计方案,做好业务咨询和办理,充分运用()等产品, 为客户提供高质量服务。
客户经理需深入分析客户需求, 为客户量身定制金融服务。基于客户基本情况、前期合作情况和客户需求,量身打造营销服务方案,明确()等要素,提供资金回笼及结算等服务, 通过帮助客户提高资金利用率争取资金留存。
客户经理对已办理或拟办理信贷业务的客户开展()、()和(),认定结果作为客户差异化服务和精细化管理的基础。
推进营销成果落地。根据客户融资需求和企业实际情况, 合理设计()等,加快营销成果落地。
客户经理应持续跟踪客户情况,全面了解掌握客户()、()、()等,将客户有关信息录入到客户库一级库,按客户营销进度对客户信息及时更新。
对于竞争激烈的区域重大发展战略项目客户、行业领先的大型跨省集团客户或上市公司等重要客户,()可适时提请()。上级行客户经理及时响应需求,协助下级行做好提级营销。
