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南京客运段24年车长季度考
1,574
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,我们来分析一下这道判断题。 ### 题目: 《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客。 ### 答案: 正确 ### 解析: 1. **《动车组列车服务质量规范》**:这是中国铁路总公司为了提升动车组列车的服务质量而制定的一系列标准和规范。这些规范涵盖了列车上的各种服务设施和服务流程,旨在为乘客提供更加舒适、便捷的旅行体验。 2. **多功能室**:多功能室是动车组列车上的一种特殊设施,通常设在车厢的一端。它的主要功能是可以根据不同的需求进行灵活使用,例如作为临时休息区、儿童游乐区、商务洽谈区等。 3. **重点旅客**:重点旅客是指需要特别关照的旅客,包括但不限于老年人、孕妇、带小孩的旅客、残疾人士等。这些旅客在旅途中可能需要更多的帮助和支持。 4. **用途**:根据《动车组列车服务质量规范》,多功能室确实被明确规定用于照顾重点旅客。这意味着在需要时,乘务员可以将多功能室提供给重点旅客使用,以确保他们能够得到更好的照顾和便利。 ### 示例: 假设你在动车组列车上看到一位行动不便的老人,乘务员会将这位老人安排到多功能室休息,并提供必要的帮助,如提供座椅、饮水等。这样,老人可以在一个相对安静和舒适的环境中等待到达目的地。 ### 结论: 因此,题目中的说法“《动车组列车服务质量规范》规定,多功能室用于照顾重点旅客”是正确的。

相关知识点:

多功能室照顾重点旅客用

南京客运段24年车长季度考

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