《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客(2018)191号)规定，集团公司客运处对站段上传的失信行为信息进行复核，发现问题的要求站段组织核实。对确认无误的在 ( )前生成铁路旅客信用信息记录。
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相关知识点：
上铁客失信信息记录时间
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函(2016)32号)规定：站车客运工作人员应避免在旅客前面使 用手机，如因突发情况需要汇报的，应注意适当回避。
动车组列车厕所内可放置清扫工具。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：折返站应对厕所地面、便器、四 壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)中规定列车运行途中，乘务人员要加强 宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：列车厕所应配备专用清扫工具， 清扫工具不能对相关设备产生损伤，做到定位放置。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：列车厕所保洁时，应做到文明作 业、按标操作、爱护车辆设备，不得用水直接冲刷墙板和电器装置，杜绝人为损坏设备设施。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：垃圾箱内配垃圾袋，做到袋满扎 口清理，垃圾不散落，污水不外溢。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定：动车组列车运行途中，随车保洁 人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充，卷纸叠成三角形。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：动车组列车夜间运行时，由列车 长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击，消除卫生死角。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：库内保洁完成后，应做好垃圾袋 、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。
