《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客(2015)615号)规定：旅客列车厕所库内保洁要对厕所 地面、( )、天花板、门窗、灯罩、洗手位、进行全面保洁。

转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)的通知(上铁客函(2015)588号)规定：视力残疾旅客携带导盲犬进站时，携带的导盲犬不接受安全检查。

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：途 中发现厕所集便箱满时，应及时锁闭厕所，并联系前方吸污点吸污或按规定采取应急排污措施。

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：旅 客列车途中检查厕所冲便设备、水龙头、卫生纸架(盒)、座便垫圈纸盒等设备设施状态是否良好，发生故障，及时通 知车辆乘务员处理。

转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知(上铁客(2015)465号)规定：客 运站段作为客运站车厕所环境卫生管理的责任主体。

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运〔2015〕195号)规定：GSM-R区段的车长、乘警等配备GSM-R 移动终端，作为长大隧道内的应急通信系统。

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号)规定：隧道内发生突发事件时，将旅客疏散 到安全区域后方准开始其他救援工作。

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号)规定：疏散过程中，要告知旅客在线路上尽 快奔跑，注意防止发生拥挤、踩踏等事件。

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号)规定：列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯，为旅客疏散创造条件。

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号)规定：在确认相邻隧道区间已经封锁的情况 下，应将旅客疏散到没有发生事故一侧隧道内等候救援。

《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》(上铁运(2015)195号)规定：如需向地面疏散时，列车长应通知司 机，司机立即汇报车站值班员、列车调度员，要求扣停邻线列车，列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后，方可组织 旅客向地面安全地带疏散。