上海铁路局关于公布上海铁路局动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语 的通知(上铁机(2017)144号)规定:接发列车有关的客运人员使用的手持电台,日常守候频率设置为()MHz。
答案解析
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相关知识点:
接发列车人员电台频率
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《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当 列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。
《动车组列车服务质量规范》规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的旅行饮食品,15元盒饭和2元矿泉水不断 供。
《动车组列车服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时, 卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。
《动车组列车服务质量规范》规定,若因吸烟导致烟火报警时,列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停 车,随车机械师做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
《动车组列车服务质量规范》规定,车门故障无法自动开启时,手动开启车门。无法关闭时,手动关闭车门,通知随车 机械师处理。
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站 退还票价差额时的站车交接。
