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南京客运段24年车长季度考
1,574
单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。

A
交给乘警
B
交前方站
C
设法归还失主
D
交终到站

答案解析

正确答案:C

解析:

好的,我们来分析一下这道题。 题目出自《动车组列车服务质量规范》,要求在发现旅客遗失物品时应如何处理。具体来看: - **A. 交给乘警**:虽然乘警可以协助处理遗失物品,但并不是最直接和有效的处理方式。乘警的主要职责是维护列车安全,处理遗失物品不是他们的主要职责。 - **B. 交前方站**:将遗失物品交给前方站也是一种处理方式,但这样做可能会导致物品无法及时归还给失主,因为前方站可能不知道失主的具体信息。 - **C. 设法归还失主**:这是最合理的选择。根据《动车组列车服务质量规范》,列车工作人员在发现旅客遗失物品后,应首先尝试联系失主,设法将物品归还给失主。如果无法立即联系到失主,可以将物品暂时保管,并记录相关信息,以便失主后续查询。 - **D. 交终到站**:将遗失物品交给终到站也是一种处理方式,但同样存在无法及时归还给失主的问题。终到站可能也无法确定失主的具体信息。 因此,正确答案是 **C. 设法归还失主**。这样可以最大限度地确保遗失物品能够尽快回到失主手中。 ### 示例 假设你在列车上发现了一个钱包,里面有一张身份证和一些现金。按照规范,你应该: 1. **检查钱包内的信息**:查看是否有联系方式或身份信息。 2. **尝试联系失主**:如果有联系电话,立即拨打尝试联系失主。 3. **广播寻找失主**:如果无法联系到失主,可以在列车上广播寻找失主。 4. **记录相关信息**:如果仍然找不到失主,将钱包妥善保管,并记录下发现的时间、地点等信息,以便失主后续查询。 希望这个解析对你有帮助!

相关知识点:

失物保管设法归还莫忘掉

南京客运段24年车长季度考

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