《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告()。

好的，我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 根据《动车组列车服务质量规范》，当动车组列车上发生旅客伤病且情况严重时，需要采取相应的措施。题目要求选择正确的报告对象。 ### 选项分析 - **A. 前方停车站** - **解释**：前方停车站是指列车即将到达的下一个车站。虽然在紧急情况下，列车可能会在前方停车站临时停车以处理旅客伤病，但这并不是直接报告的对象。前方停车站主要是负责接收和处理已经报告的信息。 - **B. 客运段派班室** - **解释**：客运段派班室是负责调度和管理列车运行的机构。虽然派班室可以协调资源，但它们通常不直接处理紧急医疗事件。因此，这不是最合适的报告对象。 - **C. 客调（客运调度）** - **解释**：客调（客运调度）是铁路系统中专门负责处理旅客服务和紧急情况的部门。当发生旅客伤病且情况严重时，报告给客调是最合适的选择。客调可以迅速协调医疗资源、安排紧急停车等措施，确保旅客得到及时的救助。 - **D. 公安部门** - **解释**：公安部门主要负责维护列车上的治安和安全问题。虽然在某些情况下，如涉及犯罪或重大事故，可能需要通知公安部门，但在旅客伤病的情况下，首先应该报告给客运调度，由其协调处理。 ### 为什么选 C - **原因**：在动车组列车上，当发生旅客伤病且情况严重时，最直接有效的做法是报告给客运调度（客调）。客调有专门的应急处理机制，可以迅速协调医疗资源和安排紧急停车，确保旅客得到及时的救助。 ### 示例 假设你在动车组列车上，发现一名旅客突然晕倒且失去意识。在这种情况下，你应该立即通知列车工作人员，他们会将情况报告给客运调度。客调会根据情况决定是否需要在最近的车站停车，并联系救护车等待救援。 希望这个解析对你有所帮助！