中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告()

随车机械师

客调

车队主管领导

客运段生产指挥中心

答案解析

正确答案：D

解析：

好的，我们来分析一下这道题的各个选项以及为什么选择D作为正确答案。 ### 题目背景题目出自《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知 (上铁客(2017)484号)，主要涉及列车运行途中电子显示屏内容的管理。 ### 选项分析 - **A. 随车机械师** - 随车机械师主要负责动车组的技术状态和设备维护，通常不涉及客运服务和信息内容的管理。因此，当电子显示屏内容出现错误或歧义时，报告给随车机械师并不是最合适的选择。 - **B. 客调（客运调度）** - 客调主要负责列车运行的调度和协调工作，虽然与客运服务有关，但通常不直接处理具体的服务细节问题。因此，报告给客调也不是最合适的。 - **C. 车队主管领导** - 车队主管领导是车队的高级管理人员，负责整体管理和决策。虽然他们有权处理此类问题，但在实际操作中，直接向车队主管领导报告可能会增加管理层的工作负担，效率较低。 - **D. 客运段生产指挥中心** - 客运段生产指挥中心是负责列车运行过程中客运服务的具体管理和协调的机构。当电子显示屏内容出现错误或歧义时，报告给客运段生产指挥中心是最直接、最有效的选择，因为他们可以迅速采取措施进行纠正，并确保信息的准确性和及时性。 ### 为什么选择D 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的规定，客运乘务人员在发现电子显示屏内容有误或歧义时，应当及时报告给客运段生产指挥中心。这是因为： 1. **职责明确**：客运段生产指挥中心专门负责客运服务的管理和协调，能够迅速响应并处理问题。 2. **效率高**：直接报告给客运段生产指挥中心可以避免层层上报，提高问题解决的效率。 3. **专业性强**：客运段生产指挥中心有专业的团队和技术支持，能够快速判断和纠正错误信息。因此，正确答案是D. 客运段生产指挥中心。

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