针对家庭网络WiFi的特点，下列描述正确的是（）

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为客户提供初步的技术解决方案

在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场

服务支撑客户上门拜访，与客户面对面的沟通中，下列说法错误的是：

当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？

服务支撑客户拜访外勤人员仪表，男士着装下列说法错误的是

光缆在敷设后（）贴有标签，应标明编号，以便于分辨。标签书写应清晰，端正和正确。标签应选用不易损坏的材料。

光缆跨越街道时，其最低点至地面的垂直距离，不应小于（）米。

光缆穿越墙孔后，应采用何种填充物封堵外墙面，以防雨水渗入或虫类爬入。（）

光缆布放拉线时每段长度不超过（）米，超过部分必须有人接送或者分段敷设。

有线业务耗材集采供应商的选择由（）。