乘客反映存在非当日或非本站未乘车同站进出扣费，车站应对此业务发起故障退款申请。

对于需车站配合的施工，销点前必须由（）到现场检查和确认施工出清后才允许销点。

客运列车车门故障无法关闭，且无安全措施行车属于运营事件（）类。

电客车在车站的停站时间因故超过图定时间（）及以上时，车站行值直接向行调报告

电客车推进故障车在（）及以上的下坡道运行时，注意列车的运行安全，未经行调批准禁止在该坡道上停车作业。

电客车凭行调命令以（）模式越过故障道岔及其防护信号机。司机应加强瞭望，发现异常立即停车并报告行调。

电客车进站停准后，其误差不得超过±（）M。

接触网导线距轨面的标准距离：地下线（）。

当列车发生火灾时，（）应视情启动适当的火灾模式通风排烟，以利于人员安全疏散。

处置突发性大客流遵循（）及“乱外不乱内，乱上不乱下”的原则。

如封锁区间内有道岔、辅助线时，由车长与（）联系调车进路计划。