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单选题
下列选项中,值班站长岗位服务要求包括()
单选题
行走时,要抬头、挺胸、两眼平视前方、面带微笑、双臂自然下垂,协调摆动于身体的两侧,跨步均匀,禁止行走时()、()、()、();
单选题
认真工作,不得在岗位上()、()、()或(),如看书、看报、吃东西、会客、玩手机等。
单选题
着制服的员工在()、()过程中,不得坐在座椅上,并主动维持乘客候车、乘车秩序。
单选题
站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。
单选题
坐着时要后背挺直、腰不得()、()、()及()。
单选题
主动关心乘客,并乐于协助()、()、()、()、孕妇及其他需要帮助的乘客。
单选题
指引时,应将前臂自然前伸,五指并拢掌心向上,面带微笑,不得()或()。
单选题
车站管理地域范围:车站应对出入口及()米范围内、无障碍电梯及风亭等附属设施进行安全巡视及管理。
单选题
车站内动火作业属于()级动火,由()负责审批。
