防汛物资分别有（）

站厅站务员回答乘客询问，解决一般乘客问题，帮助乘客，特别注意帮助（）等需要提供帮助的乘客；

《客服员日营收结算单》“车站日营收统计”部分以下哪项不纳入车站本日实收金额（）。

《乘客事务处理单》“免费出站事件详情”包括（）几项内容。

BOM根据更新位置（区内/区外）和卡内信息判断更新方式，点击更新后，BOM读写器对卡内信息（）进行改写。

TVM产生差异时，车站负责自查（）。

票务备用金仅用作车站售票业务需求，包括（）：

乘客到本站办理乘客事务确认需要到车站进行退款业务时，应根据票务管理信息化系统待退款单据信息与乘客确认（），确认后办理退款。

离休干部、企业退休建国前老军人、因公致残警察持（）或（），享受（）优惠。

解行封包加封：将需加封的现金放入解行封包，使用解行专用封签进行加封，封签上需注明（）。

废票包括（）。