当设备发生故障时，车站使用围栏进行防护，并使用告示牌告知乘客，维修人员要（），提高（），避免设备（）导致（）。

交接班时，接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后，交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作，可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

当乘客兑零、购票排队达7人时，应主动加快兑零、售票速度。

如上次进站为本站，进站时间为本日且超过60分钟的，收取2元现金后更新车票。

出现长款且不超过50元时（含50元），银行凭《现金存款凭证》金额入账，差额部分由财务部定期与银行核对并统一填写《现金存款凭证》入账。

持城市通IC卡优惠卡乘车享受5折优惠政策

持《残疾人证》经车站检验为视力残疾一级、二级的人员享受免费乘车优惠政策，经边门进出；视力残疾三级、四级人员应到市残联办理IC卡优惠卡后享受6折乘车优惠。

车站AFC设备每一侧至少保证2台TVM、4台进/出站检票机装填正常供乘客使用，满足运营需求。

购买和使用单程票的乘客，可到任一车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策

持城市通IC卡特惠卡乘车享受免费优惠政策。