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单选题
580.关于挂失，以下说法正确的是:()
A
证件号码并非仅限纯数字，有可能含有中文或字母，此时座席可输入证件号码中的中文或字母进行查询
B
通过我行网上银行已注册大众版或到网点申请过专业版网银的客户可进入网银挂失，挂失时先输入密码，通过网银办理的为5天临时挂失
C
客户拾到我行信用卡，致电要求通过96511联系卡主本人进行处理，座席应先在CSR系统中操作停卡(步骤同挂失，状态选择“E持卡人申请停卡”)
D
社保卡口头临时挂失后，在未办理正式挂失手续前又找回的，持卡人可持卡、身份证件至我行社保卡专柜办理撤挂手续;或待到期日后自动解挂:自动解除时间为5天
答案解析
正确答案：A
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