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判断题
135.沟通漏斗,是指工作中沟通效率下降的一种现象。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
**沟通漏斗**（Communication Funnel）确实是管理学和沟通理论中描述工作中沟通效率下降现象的一个经典概念。
1. **定义与原理**：
沟通漏斗形象地描述了信息在传递过程中逐渐流失的过程。通常认为，一个人心里想的是100%，但说出来的可能只有80%；别人听到的只有60%；听进去的只有40%；最后执行出来的可能只有20%。在这个过程中，由于表达不清、倾听偏差、理解差异、记忆遗忘以及执行偏差等原因信息量逐级递减，就像通过一个漏斗一样，导致最终结果与初衷存在巨大差距。
2. **现象本质**：
这一现象揭示了人际沟通，尤其是职场纵向或横向沟通中存在的天然障碍和信息损耗。它强调了沟通不仅仅是“说”，更包括“听”、“理解”和“反馈确认”。
3. **结论**：
题干中指出“沟通漏斗是指工作中沟通效率下降的一种现象”，这准确概括了该术语的核心含义。因此，该说法是**正确**的。
相关知识点：
沟通漏斗效率会下降
题目纠错
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