431.质量是满足用户要求的程度。

**解析：** 这句话的表述是**错误**的。 虽然“满足用户要求”是质量的一个重要方面，但现代质量管理对“质量”的定义更为全面和严谨。根据国际标准 ISO 9000 的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。这里的“要求”不仅包括**明示的**（如合同规定、用户明确提出的需求），还包括**通常隐含的**（如行业惯例、社会期望）以及**必须履行的**（如法律法规、安全标准）需求或期望。 仅仅强调“满足用户要求”存在以下局限性： 1. **忽略了隐含需求**：用户可能没有明确提出某些基本的安全或合规要求，但产品必须满足这些要求才能被视为高质量。 2. **忽略了法律法规**：即使满足了用户的所有个人偏好，如果产品违反了国家法律或强制性标准（如环保、食品安全），它也不能被称为合格或高质量的产品。 3. **定义不够准确**：更准确的说法应该是“质量是客体的一组固有特性满足要求的程度”，其中“要求”涵盖了顾客、法律法规及其他相关方的需求。 因此，原句表述过于狭隘，不够准确，故判断为错误。