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判断题
162.魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
题目：魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。 A.正确 B.错误 答案:B
解析：这道题的答案是错误（B）。魅力特性通常是指那些超出了基本要求，能够赋予产品或服务附加价值，从而增加顾客满意度的特性。魅力特性不仅是充分满足基本需求的要求，还是额外的优势，因此不充分满足魅力特性并不会引起不满，只是可能减少顾客的满意度。
相关知识点：
魅力特性定义描述错误
题目纠错
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