判断题
24.班组的质量管理指标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
该说法是**错误**的。
班组质量管理指标的制定依据不仅仅是“过去的实际成绩”和“问题”,还需要综合考虑多方面的因素。通常,制定班组质量管理指标的主要依据包括:
1. **上级下达的质量目标和计划**:班组的指标必须服务于车间、分厂乃至整个企业的总体质量目标,确保上下级目标的一致性。
2. **国家、行业及企业的质量标准与规范**:必须符合相关的法律法规、技术标准和管理制度要求。
3. **过去的实际成绩与存在的问题**:这是基础依据之一,用于分析现状、查找短板,以便在新周期中进行改进和提升。
4. **生产实际情况与资源条件**:包括人员素质、设备状态、工艺水平、原材料状况等现实约束条件,确保指标具有可行性和挑战性。
5. **顾客(内部或外部)的需求与反馈**:以满足用户需求为导向,持续改进产品质量和服务质量。
因此,仅依据“过去的实际成绩”和“问题”两个方面是不全面的,忽略了目标导向、标准要求以及现实可行性等关键要素。
相关知识点:
指标制定依据不止两方面
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班组管理知识汇编
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