多选题
154.每位领导都可能遇到员工犯错的情况,那么怎样的批评更有效呢?
A
用积极方式开始谈话
B
不带任何疑虑地陈述事实
C
听取员工的意见
D
谈论遭到批评的起因和后果
E
与员工对未来的表现达成一致
F
以积极方式结束谈话
答案解析
正确答案:ABCDEF
解析:
每位领导都可能遇到员工犯错的情况,那么怎样的批评更有效呢? 答案:ABCDEF
解析:这道题涉及有效的员工批评方式。用积极方式开始谈话可以减轻员工的防御心理,使沟通更顺畅。不带任何疑虑地陈述事实是为了避免混淆,清晰地指出问题。听取员工的意见可以促进双向沟通,让员工感受到被尊重。谈论遭到批评的起因和后果有助于员工理解错误的严重性。与员工对未来的表现达成一致可以强调改进的方向。以积极方式结束谈话可以维护员工的自尊心,保持良好的工作关系。综合这些因素,答案ABCDEF能够构建出更有效的员工批评方式。
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