78.属于降低成本的步骤有()。

这道题考查的是企业成本管理或精益生产中**降低成本的系统性步骤**。降低成本不仅仅是一个单一的动作，而是一个包含数据收集、分析、目标设定、计划制定、执行及标准化的完整闭环管理过程（通常遵循 PDCA 循环逻辑）。 以下是对各个选项的详细解析： 1. **A. 获得成本构成要素及数据** * **解析**：这是降低成本的**基础准备阶段**。只有清晰地了解成本是由哪些部分构成的（如材料、人工、制造费用等），并掌握准确的历史数据和当前数据，才能为后续的分析提供依据。没有数据支持，降本就是盲目的。 * **结论**：属于必要步骤。 2. **B. 抓出超过标准成本多的要素** * **解析**：这是**问题分析与诊断阶段**。在掌握数据后需要进行分析，通过对比实际成本与标准成本（或预算、行业标杆），识别出差异最大、潜力最大的“痛点”或关键少数要素（即帕累托原则中的重点）。这是确定降本主攻方向的关键。 * **结论**：属于必要步骤。 3. **C. 设定需改善要素的降本目标并分解** * **解析**：这是**目标规划阶段**。针对 identified（已识别）的问题要素，需要设定具体的、可衡量的降本目标（SMART原则），并将大目标分解到具体的部门、班组或个人，确保责任落实。 * **结论**：属于必要步骤。 4. **D. 寻找降本方法并制定计划** * **解析**：这是**方案制定阶段**。有了目标之后，需要 brainstorming（头脑风暴）或利用价值工程等方法寻找具体的改进措施（如优化工艺、更换供应商、减少浪费等），并制定详细的时间表和行动路线图。 * **结论**：属于必要步骤。 5. **E. 改善并重新标准化,控制和稳固** * **解析**：这是**执行与固化阶段**。实施改进措施后，必须验证效果。如果有效，需要将新的操作方法形成标准（标准化），防止问题反弹，并通过持续的控制机制稳固成果。这是确保持续降本、避免“回潮”的关键一步。 * **结论**：属于必要步骤。 **总结：** 降低成本是一个从“现状把握”到“问题分析”，再到“目标设定”、“方案实施”，最后“标准化固化”的全过程管理。选项 A、B、C、D、E 分别对应了这一完整流程中的各个环节，缺一不可。 因此，正确答案是 **ABCDE**。