28.等待将会导致()等后果。

这道题主要考察的是生产管理中“等待浪费”（Waiting Waste）所带来的负面影响。在精益生产或一般企业管理理论中，等待是指人员、设备或物料因各种原因处于闲置状态，无法进行有效产出的现象。 以下是对各个选项的详细解析： * **A. 废品率增高（不选）** * **解析**：废品率增高通常与加工过程中的操作失误、设备故障、材料缺陷或工艺不稳定有关，属于“不良品浪费”或“加工过度/不足”的范畴。虽然长期的等待可能导致员工注意力分散从而间接影响质量，但等待本身最直接、最核心的后果并不是直接导致废品产生。因此，该选项不是等待导致的典型直接后果。 * **B. 劳动效率降低（当选）** * **解析**：等待意味着员工或设备在单位时间内没有产出。如果员工花费大量时间等待物料、指令或设备修复，那么其有效工作时间占比下降，直接导致整体劳动生产率（效率）降低。这是等待最直接的后果。 * **C. 影响士气（当选）** * **解析**：长期的等待会让员工感到无所事事、无聊或挫败，觉得自己的工作价值未被充分利用。这种状态容易引发员工的倦怠感，降低工作积极性和团队士气。此外，频繁的等待往往反映出管理流程的不顺畅，也会让员工对管理层的能力产生质疑。 * **D. 人工成本增高（当选）** * **解析**：在等待期间，企业通常仍需支付员工的工资（尤其是固定薪资制下）。既然这段时间没有产生任何价值（产出为零），那么分摊到每个有效产品上的人工成本就会增加。换句话说，为了得到同样的产出，企业支付了更多的工时费用，导致单位产品的人工成本上升。 **总结：** 等待作为一种典型的浪费形式，其主要后果体现在**效率低下**（B）、**人员心理负面影响**（C）以及**单位成本上升**（D）。而废品率（A）更多关联于质量控制环节的问题。 因此，正确答案是 **BCD**。