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多选题
127.朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是
127.朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是
()。
A
设定质量目标
B
评价实际绩效
C
将实际绩效与质量目标对比
D
对差异采取措施
答案解析
正确答案：BCD
解析：
朱兰提出了质量管理三部曲,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是()。
答案: BCD
题目解析：
朱兰提出的质量管理三部曲是质量计划、质量控制和质量改进。质量控制是其中的一部分，旨在确保实际绩效与质量目标的一致。具体内容包括：
B. 评价实际绩效：通过对实际绩效进行评价，了解产品或服务的实际质量状况。
C. 将实际绩效与质量目标对比：将实际绩效与预先设定的质量目标进行对比，以确定是否达到了预期的质量水平。
D. 对差异采取措施：如果实际绩效与质量目标存在差异，需要采取措施来解决问题，使质量得以保障。
因此，选项BCD涵盖了质量控制的具体内容。
相关知识点：
质量控制含评价对比措施
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