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多选题
109.质量管理活动的过程有()。
A
顾客导向过程
B
支持过程
C
管理过程
D
服务过程
答案解析
正确答案：ABC
解析：
质量管理活动的过程有()。 A. 顾客导向过程 B. 支持过程 C. 管理过程 D. 服务过程 答案: ABC
解析：这道题涉及到质量管理中的不同过程。质量管理活动通常可以分为不同类型的过程，包括顾客导向的过程（与满足顾客需求和期望相关）、支持过程（提供资源和支持）、管理过程（组织和协调资源以实现目标）以及服务过程（提供产品或服务）。选项A涉及满足顾客需求，选项B涉及提供支持，选项C涉及组织和协调，因此这三个选项共同构成了质量管理活动的不同方面。
相关知识点：
质量管理活动含三过程
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