108.质量改善工具“3824”改进中3个环节指的是()。

**解析：** “3824”法是中国航天科工集团等企业在质量管理实践中总结出来的一套系统化质量改进方法。其中的数字分别代表不同的层级和步骤： 1. **“3”指的是质量管理的三个基本环节（或三个阶段）：** * **质量策划（Quality Planning）**：确定质量标准并决定如何实现这些标准的过程。 * **质量控制（Quality Control）**：致力于满足质量要求，通过监控过程来消除导致不满意的原因。 * **质量改进（Quality Improvement）**：致力于增强满足质量要求的能力，通过突破原有水平来达到新的质量高度。 * 这三个环节构成了朱兰质量管理三部曲的核心内容，也是“3824”法中顶层设计的三个主要阶段。 2. **“8”指的是八个步骤：** 通常在上述三个环节中细分为具体的八个操作步骤（如问题定义、原因分析、对策制定等）。 3. **“24”指的是二十四个子步骤或关键活动点：** 对八个步骤的进一步细化，确保每个环节都有具体的执行动作和规范。 **选项分析：** * **A. 质量策划**：属于“3”个环节之一，正确。 * **B. 防止再发**：这是质量改进过程中的一个具体目标或措施，通常包含在“质量改进”或“质量控制”的具体步骤中，而不是顶层的三个大环节之一，错误。 * **C. 质量控制**：属于“3”个环节之一，正确。 * **D. 质量改进**：属于“3”个环节之一，正确。 因此，正确答案为 **ACD**。