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班组管理知识汇编
3,198
多选题

18.八项质量管理原则包括()

A
 以顾客为关注焦点
B
 领导的作用
C
 全员参与
D
 持续改进

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析 八项质量管理原则包括() A. 以顾客为关注焦点 B. 领导的作用 C. 全员参与 D. 持续改进 答案:ABCD 解析:八项质量管理原则是质量管理体系的基本原则,目的是确保组织的持续改进和优质服务。这些原则包括以顾客为关注焦点,领导的作用,全员参与以及持续改进。这些原则有助于建立一个有效的质量管理体系,提高组织的质量和绩效,因此选项ABCD都是正确的。

相关知识点:

八项质量管理原则牢记

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