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班组管理知识汇编
3,198
单选题

140.质量是在()中本身具有的特性,符合需求的程度。

A
 产品或服务
B
 质量的优劣
C
 功能满足
D
 用户的口碑

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析 质量是在产品或服务中本身具有的特性,符合需求的程度。答案选择A是因为质量不仅仅是产品或服务的表现,它是指这些产品或服务本身所具备的特性,这些特性是否符合需求决定了质量的好坏。

相关知识点:

质量就在产品中,符合需求才成功

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