单选题
124.质量管理工具中,排列图的主要用途不包括()。
A
对问题进行排序
B
制定对策
C
分解问题
D
找出问题症结
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
排列图(Pareto Chart),又称帕累托图或主次因素分析图,是根据“二八法则”(即80%的问题通常由20%的原因造成)设计的一种质量管理工具。它通过将质量改进项目从最重要到最次要进行排列,帮助管理者识别出关键的少数问题。
我们来逐一分析各个选项:
* **A. 对问题进行排序**:这是排列图的核心功能之一。它将各类质量问题或缺陷按发生频率从高到低进行排列,直观地展示哪些问题是最主要的。
* **C. 分解问题**:排列图通常用于展示不同类别问题的分布情况,通过分层法收集数据并绘制排列图,可以将复杂的大问题分解为具体的、可量化的子项,从而看清结构。
* **D. 找出问题症结**:通过观察排列图中的累计百分比曲线,可以迅速找出导致大部分质量问题的“关键少数”因素,即问题的症结所在,从而确定改进的重点方向。
* **B. 制定对策**:排列图的主要作用是**分析问题**和**确定重点**,即告诉我们要“先解决什么”。它本身并不直接提供解决方案或制定具体的对策。制定对策通常需要结合因果图(鱼骨图)、头脑风暴法等其他工具,在找到根本原因后,针对具体原因制定措施。
因此,排列图的主要用途不包括直接制定对策。
**正确答案:B**
相关知识点:
排列图用途广,制定对策它不行
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