123.质量管理发展的三个阶段包括质量检验阶段、统计质量管理阶段和()。

质量管理的发展历史通常被划分为三个主要阶段，这一划分反映了人类对质量认知和管理手段的不断深化： 1. **质量检验阶段（Quality Inspection Stage）**： 这是质量管理的早期阶段，主要特点是“事后把关”。通过专职检验人员对产品进行全数检验或抽样检验，剔除不合格品，以保证出厂产品的质量。其局限性在于只能发现废品，无法预防废品的产生。 2. **统计质量管理阶段（Statistical Quality Control Stage, SQC）**： 随着数理统计学的发展，人们开始利用统计方法对生产过程进行控制。这一阶段的特点是从“事后检验”转变为“事前预防”，通过控制图等工具监控生产过程的稳定性，减少波动，从而降低不合格率。 3. **全面质量管理阶段（Total Quality Management, TQM）**： 这是质量管理发展的最新阶段（相对于前两个阶段而言）。它强调“三全”管理，即**全员、全过程、全方位**的质量管理。不仅关注产品质量，还关注工作质量；不仅依靠专业人员，还动员全体员工参与；不仅关注生产制造过程，还涵盖设计、采购、销售、服务等所有环节。其核心是以顾客为中心，持续改进。 **选项分析：** * A项“预防质量管理”是统计质量管理阶段的主要特征之一，并非一个独立的历史阶段名称。 * B项“分层质量管理”和C项“专门质量管理”均不是质量管理发展史上的标准阶段划分术语。 * D项“全面质量管理阶段”是继质量检验和统计质量管理之后的第三个重要发展阶段，符合题意。 因此，正确答案是 **D**。