101.在八项质量管理原则中提出(),就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,
从而更高效地得到期望的结果。

**解析：** 本题考查的是 ISO 9000 族标准中提出的八项质量管理原则的具体含义。 1. **分析题干关键词**： 题干中明确提到“将活动和相关的资源作为**过程**进行管理”，目的是“更高效地得到期望的结果”。这是**过程方法**的核心定义。 2. **逐项分析选项**： * **A. 过程方法**：指将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动均可视为一个过程。这与题干描述完全一致。 * **B. 管理的系统方法**：指将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。它侧重于整体系统的协调，而非单个过程的管理。 * **C. 持续改进**：指持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。它强调的是不断进步的状态，而非具体的管理手段。 * **D. 基于事实的决策方法**：指有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。它强调的是决策的依据，而非对活动和资源的管理方式。 **结论：** 根据定义，将活动和相关资源作为过程进行管理的原则是“过程方法”。 故正确答案为 **A**。