单选题
98.由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的()。
A
主观性
B
广泛性
C
时效性
D
相对性
答案解析
正确答案:C
解析:
**正确答案:C**
**解析:**
质量具有多种特性,包括经济性、广义性、时效性和相对性等。本题主要考察对**质量时效性**的理解。
1. **时效性(C)**:
* **定义**:组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的。
* **分析**:今天被认可为高质量的产品或服务,明天可能因为技术进步、市场需求变化或法律法规更新而不再满足要求。因此,组织必须不断地调整和改进,以适应这种随时间变化的需求。题干中明确提到“要求是随着时间不断变化的”,这正是质量时效性的核心体现。
2. **其他选项辨析**:
* **A. 主观性**:通常指不同的人对同一事物的质量评价可能不同,侧重于个体感受的差异,而非时间维度的变化。在标准的质量特性分类中,通常不单独列为“主观性”,而是包含在相对性或广义性中。
* **B. 广泛性**:指质量不仅指产品质量,还包括过程质量、体系质量等;或者指顾客不仅指最终用户,还包括供应商、员工等相关方。它强调的是范围,而非时间变化。
* **D. 相对性**:指不同的顾客可能对同一产品有不同的需求,或者在同一时期,不同群体对质量的要求不同。它侧重于横向的比较和差异,而非纵向的时间演变。
综上所述,题干强调的“随着时间不断变化”直接对应质量的**时效性**。
相关知识点:
质量具时效性要求会变
题目纠错
班组管理知识汇编
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