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班组管理知识汇编
3,198
单选题

96.以下哪个质量指标是用于统计班组自检发现的不良品()。

A
 工序内单台缺陷数
B
 后工序反馈不良
C
 客户反馈不良
D
 市场三包期内返修率

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题考查的是质量管理中不同阶段质量指标的定义及其对应的责任主体。我们需要分析各个选项所代表的检测环节和数据来源,从而确定哪一个是用于统计“班组自检”发现的不良品。 **选项分析:** * **A. 工序内单台缺陷数** * **解析**:“工序内”指的是在当前生产环节内部。班组自检是生产过程中操作工人或班组在 completing 本道工序后,对自己生产的产品进行的质量检查。统计在工序内部(即自检或互检环节)发现的缺陷数量,直接反映了该班组对本工序质量的控制能力。因此,这个指标是专门用于衡量和统计班组自检发现问题的。 * **结论**:符合题意。 * **B. 后工序反馈不良** * **解析**:这是指当前工序的产品流入到下一个工序后,由后道工序的操作人员或质检人员发现的问题。这属于“互检”或“专检”的范畴,而不是本班组的“自检”。它反映的是漏检率或工序间的传递质量,而非自检发现的直接统计。 * **结论**:不符合题意。 * **C. 客户反馈不良** * **解析**:这是指产品交付给客户后,客户在使用过程中发现并反馈的质量问题。这属于外部质量损失,距离生产现场的班组自检环节非常远,主要用于评估最终产品质量和客户满意度,不能直接用于统计班组自检发现的不良品。 * **结论**:不符合题意。 * **D. 市场三包期内返修率** * **解析**:这是指产品在市场销售后,在三包(包修、包换、包退)期限内发生返修的比例。这是一个宏观的市场质量指标,涉及售后服务和长期可靠性,与生产现场班组的即时自检行为无直接对应关系。 * **结论**:不符合题意。 **总结:** 只有**工序内单台缺陷数**是直接基于生产现场、在本道工序内部通过自检手段获取的数据,能够直接反映班组自检的效果和发现问题的能力。其他选项均属于后续环节(后工序、客户、市场)反馈的质量数据。 因此,正确答案是 **A**。

相关知识点:

统计自检不良看工序内坏

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