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单选题
64.PDCA循环又叫戴明环,是管理的通用模型,用于持续改善各项工作质量。某快递公司的库房物品摆放混乱、随意,大家都按自己的想法去做,公司也没有相应的规定和要求,这种现象从PDCA角度分析,首先是哪个环节出问题了()。
A
策划(P)
B
实施(D)
C
检查(C)
D
处置(A)
答案解析
正确答案：A
解析：
PDCA循环问题分析
PDCA循环是一个持续改善的管理模型，包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处置（Act）。题目中描述了库房物品摆放混乱的情况，这属于一个需要改善的问题，首先需要有一个计划（P）来规定物品摆放的方式和要求，然后执行（D）这个计划，接着检查（C）摆放效果是否符合预期，最后根据检查结果做出相应的处置（A），例如调整或改进。所以，问题出现在策划（P）环节，答案为A。
相关知识点：
PDCA看快递库，问题在策划
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