《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务管理办法》规定，中国残联在册残疾人旅客（限视力、肢体残疾，且残疾等级为（））应提交残疾人证记载个人信息的内容页。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（ ）批准，可用站进款垫付。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一成人旅客携带5周岁、15周岁儿童各一名，5岁儿童单独使用席位，应购买（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一名成人旅客携带4周岁和带6周岁儿童各一名，最少应该购买（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，一名成人旅客携带7周岁和13周岁儿童各一名，应该购买（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车票实名购买是指（ ）凭乘车人的（ ）购买车票。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，以下可作为旅客有效乘车凭证的是（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客办理车票改签时，已打印报销凭证的车票只能在（ ）办理改签手续。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，通过12306网站购票如需报销凭证的，应在开车前或乘车日期之日起180日以内，凭（ ）到车站售票窗口、自动售票机换取。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明。