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电气化铁路及附近地区发生火灾时，如超过4米以上的，在未停电的情况下可以使用水浇，但严禁向带电部分的方向喷射，并保持水流与带电部分的距离在2米以上。
持有木棒、竹竿、彩旗等高长物件的行人通过电气化铁路道口时不准高举挥动，须将物件保持水平状态。
《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，严禁在站内骑行自行车、电动自行车、三轮车、摩托车等非作业车辆。
《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定，高速铁路车站客运人员除线路保洁以及另有规定的应急处置等情况外，禁止上道作业。
根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，学徒工、实习人员不准单独作业。
《中国铁路上海局集团有限公司车务系统消防安全管理实施细则》（客设函〔2023〕70号）规定，全体员工有权利制止禁烟场所（部位）吸烟行为，并有义务向旅客、货主、外来人员宣传禁烟限烟的相关规定。
《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕3号）规定，锂电池具易自燃的特性，在短路、高温、挤压、撞击或产品质量缺陷情况下，易引发锂电池燃爆，引发火险火灾。
《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕3号）规定，锂电池类物品处理时要与接受单位建立交接手续，应留有交接单据备案，杜绝物品外流产生法律责任及舆情负面影响。
《关于进一步规范安检查获锂电池类物品管理的通知》（客管〔2022〕3号）规定，安检查获旅客携带的超量锂电池类物品时，应优先引导旅客采取当日亲友取回、快递邮寄等方式进行处置。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁客〔2021〕13号)规定，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。
