当前宽带套餐中，300M及以上惠享套餐内含智家产品权益

不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“（）”和“增值业务”

所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录，扣费提醒必须由（）端口发送。

距离最近一次携号转网满（）的才可办理二次携转。

携号转网是指在（）范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。

实体渠道办理业务时，须在业务受理单及相关协议上通过（）、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。

建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常舆情监测，及时关注舆论热点，并建立（）机制。

建立常态化不知情定制投诉分析机制。定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、（），并跟踪投诉处理质量。

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存（）年。

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，（）成立。

中国移动浙江公司还利用自身优势，助推国民经济信息化，为加快“（）”建设发挥积极效用。