中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国邮电电信总局移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，（）成立。

在工信128号文中提到及时退还余额，即进一步缩短用户携出后余额退还市场，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

流量云卡加享包：月费0元，订购立即生效，到期自动失效，流量可结转、可共享。

流量云卡套餐由流量模组+通话模组组合而成，客户可根据自身需求自由组合，月费同步调整。此套餐可与包月、包天、包小时类流量产品或视频类定向流量产品叠加办理。

批量余额调整申请：发起市场是集团市场，使用市场分类选择个人市场的，由客服部和市场部双重审批管理。

用户参加惠购花1得2，其中消费抵扣为模式2（需领取、无需充值），首次生效在活动生效当天，次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆，用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。

对于“达量不限速、越用越便宜”类套餐客户仅提供阀值提醒及费用提醒。

在存量维系策略方面，基于客户交往圈要聚焦“两网营销”，提升客户的渗透率。

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智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则