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单选题
中国移动企业文化的企业使命是()。
单选题
根据集团公司和省通信管理局工作要求,常态化做好全国不良信用库数据上报及录入工作,根据要求上报不良信用库的查询使用工作,确保在开户前均进行信用查询,防范()再入网违规。
单选题
严禁在客户不知情的情况下(没有签署客户协议或者客户正向确认),单位或个人通过系统批量()(包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等)。
单选题
严控对同一客户的外呼次数,原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/()。
单选题
为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“()”键确认,并下发告知短信。
单选题
客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况,应提前通过短信、()等方式通知客户,并提供业务订购、退订、变更等多种模式供客户选择。
单选题
不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“()”和“增值业务”
单选题
所有包月类增值业务定制或变更实施“二次确认”并完整留存客户确认的信息记录,扣费提醒必须由()端口发送。
单选题
距离最近一次携号转网满()的才可办理二次携转。
单选题
携号转网是指在()范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,因此不可以跨省、地市携转。
