《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》（银发[2013]2 号）, 客户信息公开程度越高，金融机构客户尽职调查成本越低，风险越可控，以下哪些开展尽职调查的成本相对较低，风险评级可相应调低？（ ）

支付清算系统发生短暂、轻微的偶发故障，不影响业务准确、连续处理的为（ ）级突发事件。

支付清算系统发生长时间中断或对相关业务办理、处理形成较严重影响，可能形成较严重业务差错的为（ ）级突发事件。

银行业金融机构与客户发生业务纠纷，应由（ ）名（含）以上工作人员与客户沟通，听取客户陈述并做好记录。

突发事件一旦发生，所涉及银行业金融机构营业网点应在（ ）分钟内向所在银行业金融机构应急领导小组报告。

银行业金融机构应分别在预约发生之日和业务办结之日起（ ）日内，通过大额现金业务信息系统向当地人民银行报送客户提供的预约信息、大额存取款业务登记及办理信息。

自助机具中发现的假币处理，应按规定（ ）个工作日向当地人民银行报告并解缴。

粘贴面积计算方法:粘贴面积按人民币票面粘贴物的最边缘处连接时所圈围的矩形面积计算，矩形四边与钞票边缘（ ）。如相邻粘贴物之间的最小距离小于3毫米，按一个区域计算粘贴面积。

（ ）元及以上面额必须全额机械清分。

浙江省对建筑业大额取现实行限额管理，单日累计限额标准是（ ）万元。

票面出现4处(含)以上皱褶，褶纹明显，皱褶处纸质变软、起毛、无法恢复原状，累计皱褶长度大于（）毫米(皱褶长度大于6 毫米起计入累计量)。