单选题
数字化转型中,组织经常通过整合的方式对调整归并因管理差异或信息壁垒导致的( )的流程。
A
重复性、相似性、损耗性
B
重复性、复杂性、损耗性
C
重复性、相似性、单一性
D
复杂性、相似性、损耗性
答案解析
正确答案:A
解析:
这道题考查的是数字化转型中流程优化与整合的核心目标。
**解析如下:**
在数字化转型的过程中,组织往往面临着因部门分割、管理标准不一或信息系统孤立(即“信息壁垒”)而导致的流程问题。通过“整合”的方式进行调整归并,主要旨在解决以下三类低效流程:
1. **重复性(Repetitive)**:不同部门或系统之间执行相同或高度重叠的操作,造成资源浪费。整合可以消除冗余步骤。
2. **相似性(Similar)**:业务流程逻辑相近但未能统一标准化,导致管理成本高且难以规模化。整合可以将相似流程合并为统一的标准流程。
3. **损耗性(Lossy/Inefficient)**:由于环节过多、传递不畅或断点造成的效率低下和价值流失。整合旨在打通断点,减少中间环节的损耗,提升整体效率。
**选项分析:**
* **A. 重复性、相似性、损耗性**:准确概括了需要被整合优化的流程特征。消除重复、统一相似、减少损耗是流程整合的直接目的。
* **B. 重复性、复杂性、损耗性**:“复杂性”本身不一定是需要被“归并”的对象,有时复杂业务需要保留其必要的逻辑,重点在于简化而非单纯归并。且“相似性”比“复杂性”更贴合“归并”这一动作的逻辑基础(因为相似所以可以合并)。
* **C. 重复性、相似性、单一性**:“单一性”通常不是负面问题,也不需要特别通过整合来调整归并,反而可能是标准化的结果。
* **D. 复杂性、相似性、损耗性**:缺少了最典型的“重复性”,而重复性是信息壁垒导致的最常见问题之一。
因此,正确答案是 **A**。
相关知识点:
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