客运杂费的（ ）由国务院铁路主管部门制定。

旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的，退还（ ）运费。

对发站已承运的行李应妥善保管，铁路运输企业组织绕道运输时，运费不补不退。

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原（ ），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

在铁路运送期间因（ ）原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。

旅客需要办理变更到站的改签时，应在开车前（ ）小时以上，原车票已托运行李的，还应办理行李变更或取消业务。

视力残疾旅客可以携带取得（ ）（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）（ ）。

铁路运输企业凭乘车人的有效（ ）销售车票。

单件行李的最大重量为（ ），外部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明；在列车上发现时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。